よくあるご質問

Q. 注文をキャンセルしたいです。
A. システムの都合上、お客様都合でのキャンセルは基本的にお受けできませんので、予めご了承ください。
誤注文や商品変更はご注文日当日（23：59まで）にご連絡を頂ければお受けできる場合がございます。
必ずしもキャンセルできるとは限りませんのでご了承ください。
ショップ内または公式LINEお問い合わせよりご連絡ください。
※即納商品につきましてはキャンセル不可となっております。

Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？
A. システムの都合上、決済完了後にクーポンコードを適用することはできません。

Q. 支払い方法を変更したいです。
A. 決済完了後のお支払い方法の変更はできませんので、予めご了承ください。

Q. 海外への配送は可能ですか？
A. 配送は日本国内のみとなっております。

Q. 注文履歴はどこから確認できますか？
A. アカウントにログインをすると確認できます。
※ゲスト購入の場合、注文履歴の確認はできません。
配送状況については、公式LINEよりお問い合わせいただければ、1～3営業日以内にご案内いたします。

Q. 注文したのにメールが届きません。
A. 注文完了メールが届かない場合、迷惑メールボックスをご確認ください。
日本のキャリアメール(ezweb/softbank/au/docomoなど)をご利用の場合、正常にメールが受け取れない場合がございます。
事前に以下のメールアドレスの受信許可設定をお願いいたします。